Bombas Moceq

Tecnología hidráulica en tus manos

Quiénes somos

Moceq es una empresa dedicada a brindarte soluciones confiables en el ámbito hidráulico con el suministro de bombas de agua. Con dos décadas de experiencia en el mercado, nos hemos consolidado como referentes, respaldando nuestro compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio.

Nuestra amplia gama de productos está diseñada para satisfacer tus necesidades, garantizando no solo eficiencia sino también un respaldo confiable. Estamos aquí para facilitar y mejorar tus experiencias, ofreciéndote lo mejor en cada paso del camino.

Nuestra misión

Ser reconocidos por nuestro servicio, a través de los más altos estándares de tecnología en el uso del agua y la optimización de la misma, así como por nuestro respeto por la vida y el compromiso para proporcionar bienestar por medio de productos que distribuyan agua, de la más alta calidad.

Nuestra visión

Es nuestro propósito el consolidarnos como una empresa responsable y confiable, reflejándose en la historia que escribimos día con día a través de los años. Para MOCEQ es prioridad el brindar el mejor servicio, con la más alta tecnología, para el uso eficiente de agua.

Preguntas frecuentes

  1. Todas las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días hábiles a partir de la fecha indicada y los precios quedarán sujetos a cambios sin previo aviso.
  2. Una vez que termine la vigencia favor de verificar los precios antes de realizar el pedido o realizar el pago.
  3. Cuando los precios estén expresados en dólares americanos (USD) se tomará el tipo de cambio del Diario Oficial de la Federación del día en el que realice el pago o anticipo.
  1. Todos nuestros equipos cuentan con 1 año de garantía contra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de emisión de la factura. 
  2. Nuestra garantía está limitada únicamente a reemplazar o reponer la parte o partes que resulten defectuosas de fábrica. 
  3. Es necesario presentar la factura para realizar cualquier aclaración. 
  4. No se aplicará la garantía cuando se presente alguno de los siguientes casos:
    • Cuando el equipo presente alguna alteración o modificación física tanto interna como externa.
    • Cuando el motor se encuentre quemado.
  5. Para poder aplicar la garantía es necesario realizar pruebas hidráulicas y eléctricas a los equipos, se elabora un diagnóstico indicando si aplica o no la garantía.
  1. No se realizan cambios físicos en equipos que se encuentren usados. 
  2. Una vez recibida su Orden de Compra y/o anticipo cualquier cancelación generará un 25% del valor del pedido 
  3. No hay devoluciones de dinero, en caso de aplicar se realizará la devolución en especie.
  1. Favor de Realizar su depósito a nombre de: Citlalli Sanchez Sanchez
    • Banco: BBVA
      • Cuenta: 0481542508
      • CLABE: 012180004815425085

    • Banco: Banamex
      • Cuenta: 412071148
      • CLABE: 002180412000711481
  2. Al realizar la transferencia favor de enviar el comprobante de pago al correo admon@bombasmoceq.com y/o admon.moceq.agua@gmail.com
  3. Los pagos con cheque solo serán considerados hasta confirmar que el depósito este en firme.
  4. Se aceptan todas las tarjetas de crédito y/o débito a excepción de American Express.
  5. Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay
  1. Las entregas a domicilio solo se realizan dentro de la ciudad de Querétaro en pedidos mayores a $10,000  MXP.  
  2. Para poder tramitar su pedido es necesario enviar el comprobante de pago, depósito o transferencia. 
  3. El tiempo de entrega estipulado comienza a correr hasta que se tengan los fondos en firme y se cuente con toda la documentación solicitada. 
  4. Todas las entregas a domicilio, en sucursal y embarques se programan con 24 horas de lunes a viernes horas de anticipación. 
  5. En los embarques foráneos los costos y tiempos de entrega quedarán sujetos a las políticas de la fletera a convenir. 
  6. Todos los embarques foráneos son por cobrar, no se envían equipos pagados desde origen.
  7. Las entregas y embarques se realizan una vez que se cuente con la totalidad del pedido (no se efectuaran entregas parciales) y la factura esté pagada al 100%.
  1. Los servicios, reparaciones, instalaciones y puestas en marcha cuentan con 30 días naturales a partir de la fecha de la factura y/o firma de recibido.
  2. Cualquier ajuste necesario después de los 30 días naturales generará un costo adicional.
  3. No se aplicará la garantía cuando se presente alguno de los siguientes casos:
    • Cuando el equipo instalado se haya utilizado en condiciones fuera de lo normal.
    • Cuando las instalaciones entregadas presenten alguna alteración de acuerdo con el diseño que se entregó al término del trabajo.
    • Cuando hayan sido manipuladas las instalaciones o reparadas por personal no autorizado por la empresa

¿Donde nos encontramos?

Nos encontramos en Av. Chabacano #30, Int. 3, Col. San José, en el municipio de Corregidora, Querétaro. Aquí, te brindamos atención personalizada y soluciones a tus necesidades. ¡Visítanos y descubre todo lo que tenemos para ofrecerte!

Bombas moceq

Programa de lealtad

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¿A quién va dirigido?

  • Constructoras y contratistas: Beneficios en volumen de compra y soporte técnico especializado.
  • Instaladores y técnicos: Acceso a descuentos por recomendación y capacitación técnica gratuita.
  • Propietarios de viviendas: Puntos acumulables por compras repetidas que pueden canjearse por productos o servicios de mantenimiento.
  • Distribuidores: Descuentos en compras por volumen y acceso anticipado a nuevas líneas de productos.

Beneficios destacados

  • Descuentos exclusivos en compras repetidas.
  • Ofertas especiales por volumen de compra.
  • Atención personalizada para proyectos de gran escala.
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Niveles y beneficios

Bronce

Para clientes con compras anuales menores a $50,000 MXN.
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Plata

Compraste entre $50,000 y $150,000 MXN anuales.
Descuento del 5% y prioridad en la atención post‑venta.

Oro

Compras mayores a $150,000 MXN anuales.
Descuento del 7% y prioridad en la atención post‑venta y acceso a promociones exclusivas.